Condizioni relative a recesso, rimborsi e annullamento dei servizi di consulenza VisionForge.
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2026
La presente Politica di Rimborso definisce le condizioni applicabili in caso di richiesta di rimborso o recesso dai servizi di consulenza offerti da VisionForge S.r.l.
VisionForge si impegna alla massima trasparenza. Le condizioni di pagamento e rimborso sono sempre indicate nella proposta sottoscritta dal cliente prima dell'avvio di qualsiasi progetto.
La prima sessione conoscitiva di 30 minuti è offerta senza alcun costo e non comporta alcun obbligo di acquisto da parte del cliente.
Il cliente può recedere dal contratto comunicandolo per iscritto prima dell'avvio effettivo delle attività. In tal caso, l'eventuale acconto versato sarà rimborsato integralmente entro 14 giorni, al netto di eventuali spese già sostenute e documentate.
Qualora il recesso intervenga dopo l'avvio delle attività, il cliente sarà tenuto a corrispondere il compenso relativo alle prestazioni già effettuate fino alla data di comunicazione del recesso. Eventuali importi versati in eccesso saranno rimborsati.
Qualora un servizio non risultasse conforme a quanto concordato nella proposta, il cliente potrà segnalarlo entro 15 giorni dalla consegna. Valuteremo la segnalazione e, ove fondata, provvederemo alla correzione o a un rimborso proporzionale.
I rimborsi vengono effettuati tramite bonifico bancario sullo stesso conto utilizzato per il pagamento, entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.
Per richiedere un rimborso, invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando i riferimenti del contratto e la motivazione. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi.